中國電力網(wǎng)訊(通訊員 錢如斌) 2024年8 月 11 日，江蘇省興化市安豐鎮(zhèn)新天地商業(yè)區(qū)二樓 28號(hào)商戶張宏民，因近兩個(gè)月電費(fèi)出現(xiàn)異常增長，向供電服務(wù)熱線 95598 尋求協(xié)助。供電所接到工單后迅速反應(yīng)，當(dāng)即安排興化市安豐供電所營業(yè)班的崔茂蓉和韓滿華攜帶現(xiàn)場記錄儀、移動(dòng)作業(yè)終端等檢查工具趕赴現(xiàn)場。他們現(xiàn)場核對(duì)電表信息，確認(rèn)無誤。
據(jù)用戶描述，電費(fèi)增多，只因多開了一個(gè)空調(diào)，且差距過大。為驗(yàn)證空調(diào)使用是導(dǎo)致電費(fèi)上漲這一結(jié)論，兩位工作人員展現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。他們首先精準(zhǔn)測量了空調(diào)開啟時(shí)的實(shí)時(shí)功率，利用移動(dòng)作業(yè)終端實(shí)時(shí)召測，每個(gè)數(shù)據(jù)都認(rèn)真仔細(xì)記錄。隨后果斷關(guān)閉空調(diào)，再次測量實(shí)時(shí)功率，通過對(duì)比顯著差異，直觀展現(xiàn)出空調(diào)運(yùn)行所消耗的大電量。 不僅如此，他們還調(diào)取了近期每天 24 小時(shí)各時(shí)段的用電功率數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)詳實(shí)精確，清晰呈現(xiàn)出空調(diào)在不同時(shí)間段的功率變化曲線。無論是白天的高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，還是夜間的相對(duì)低能耗運(yùn)行，每一個(gè)細(xì)微波動(dòng)都被準(zhǔn)確記錄。
通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的深入分析和解讀，工作人員以無可辯駁的事實(shí)向商戶證明了空調(diào)頻繁使用對(duì)用電量的重大影響。
在詳盡解釋用電情況后，商戶對(duì)自身用電行為有了更明晰的認(rèn)知，對(duì)供電所的專業(yè)服務(wù)給予高度認(rèn)可與滿意。為方便商戶及時(shí)了解自身用電狀況，崔茂蓉當(dāng)場為用戶注冊了網(wǎng)上國網(wǎng) APP，并教導(dǎo)其如何查閱每天的用電情況。用戶連連稱贊真方便、真快捷，夸贊供電所服務(wù)貼心。
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