火车票退票费是指乘客在购买火车票后，因各种原因需要退票时，需要支付的一定费用。根据中国铁路总公司的规定，火车票退票费是根据购票时间、退票时间和发车时间的不同而有所不同。
根据《中国铁路总公司关于旅客列车票退票费的规定》，退票费的计算方法如下：
- 购票当日退票，退票费为票价的2%。
- 发车前1天（不含当日）至发车前2小时内退票，退票费为票价的5%。
- 发车前2小时（含）至发车前30分钟内退票，退票费为票价的10%。
- 发车前30分钟（含）至发车时刻内退票，退票费为票价的20%。
需要注意的是，若乘客购买的是学生票或军人优待票，则退票费为票价的1%。
除了按规定收取退票费之外，火车票的退票还需要满足以下条件：
- 退票需要在车次开车前办理，超过开车时间不予办理退票。
- 退票时需要凭购票身份证件进行办理。
- 退票费是根据乘客实际支付的票价计算的，不包括附加费和保险费。
火车票退票费的规定是为了维护运输秩序和保障旅客权益而制定的，乘客在购票时应认真核对行程计划，避免造成不必要的退票费用。